כללי
תקנון היכל התרבות לוד
תקנון היכל התרבות לוד 2025-2026
מידע כללי-
כניסה למופע - הכניסה למופע בהצגת הכרטיס שקיבלתם בעת הרכישה, בכרטיס יופיעו פרטי האירוע ומקומות הישיבה.
לא תתאפשר הכנסת אוכל, שתיה, אלכוהול, בקבוקי זכוכית ועגלות ילדים.
עישון סיגריה וסיגריה אלקטרונית אסור בהחלט!
*כל לקוח בכל גיל מחויב בכרטיס, אלא אם צוין אחרת.
שורות עליונות הינם שורות 17-21 בחלק מהמופעים יינתן מחיר מיוחד עבורם סמוך למועד.
איחור למופע – אנו עושים את המרב להתחיל את המופע בזמן, על מנת למנוע הפרעות לצופים ולשחקנים, הכניסה לאולם למאחרים תתאפשר דרך הכניסות העליונות בשני צידי ההיכל, הם יופנו למקומות הפנויים בשורות העליונות.
גישה לבעלי מוגבלויות - קיימים סידורים מיוחדים המאפשרים דרכי גישה וצפייה לאנשים עם מוגבלויות יש לפנות לקופות ההיכל בטלפון 073-2085900 עד שבוע לפני המופע לסידורים מיוחדים.
במקום קיים ציוד להנגשת שמע יש להגיע עד חצי שעה לפני תחילת המופע לטיפול בנושא.
בעלי מוגבלות על כיסא גלגלים - בכפוף לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) תשע“ג 2013.
במקומות מסומנים מלווה חייב בתשלום מלא.
שבוע לפני המופע ובמידה והכיסאות המונגשים לא נמכרו, הם יפתחו למכירה לכלל.
בערב המופע יינתנו שירותי קופה למופע הנוכחי בלבד ובמידה ונותרו מקומות פנויים למכירה, לבירורים ורכישות למופעים
אחרים, מענה יינתן בשעות פעילות הקופות.
שעות פעילות קופות ההיכל- ימים א-ה | שעות 9:00-16:00 (לא כולל שבתות וחגים)
היכל התרבות לוד שומר לעצמו את הזכות לשנות/לבטל/לדחות את המופעים המפורסמים בחוברת תוך הודעה מוקדמת לרוכש הכרטיסים שיוכלו לקבל זיכוי מלא. ט.ל.ח
מופעים חיצוניים - לתשומת ליבכם, חלק מהמופעים שייכים לאמרגנים או מפיקים חיצוניים השוכרים את אולם היכל התרבות, עלות הכרטיס מוכתבת על ידם, יתכן ויקצו מראש מספר כרטיסים מוזלים, גם כרטיסים אלו נגמרים ולכן מומלץ לרכוש מראש ולהבטיח מיקומכם .
*לידיעתכם, מסיבות שאינן תלויות בנו, יתכנו שינויים של הרגע האחרון בהרכב האמנים/ השחקנים/התוכנית, הזכות לשינויים שמורה.
תוקף ומימוש יתרות- המנויים שברשותכם הינם עונתיים ותוקפם ייפוג ב- 30.9.26 יש לממש עד למועד הנקוב,
לא ניתן להשתבץ למופעים לאחר מועד זה.
שימו לב! לא תתאפשר העברת יתרות לעונה הבאה.
מופע בחירה - להנאתכם, ניתן לממש את מופע הבחירה עד לתאריך 30.9.26 בלבד
ולכן מומלץ לבחור ולהזמין מראש, חלק ממופעי הבחירה יכללו תוספת תשלום.
הזמנת מופע בחירה הינה על בסיס מקום פנוי, ניתן להזמין בקופות ההיכל בלבד.
מקומות ישיבה- המקומות הינם קבועים ונקבעים על פי שיבוצכם ובחירתכם בעת הרכישה.
מדיניות ביטולים - ניתן לבטל בקופות ההיכל הצגה /מופע עד 48 שעות לפני המועד בהודעה טלפונית /וואטצאפ
בטלפון 073-2085900 או במייל [email protected]
פנייה לקבלת זיכוי אינה מהווה אישור סופי לזיכוי - ללא מענה וקבלת אישור.
אי הגעה למופע ללא ביטול מראש, ייחשב כאילו הייתם נוכחים ולא ניתן יהיה לקבל זיכוי / מופע חלופי .
לא ניתן לבטל מנוי לאחר 14 יום ממועד הרכישה ולקבל החזר כספי, לאחר מועד זה יחולו דמי ביטול בכפוף לתקנון.
ברכישת מופע בודד- מרגע הרכישה ועד 48 שעות לפני המופע, דמי הביטול הינם 5% ממחיר הכרטיס.
מאחלים לכם הנאה מרובה
צוות ההיכל
